Kebijakan Privasi herospin
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan herospin, bagaimana kami melindunginya, dan hak-hak Anda atas informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen pada transparansi penuh dalam setiap aspek penanganan data — dari pendaftaran akun hingga proses penarikan dana melalui metode pembayaran lokal seperti e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking.
Kebijakan privasi herospin berlaku untuk semua pengguna yang mengakses platform kami melalui perangkat Android, browser iOS, atau antarmuka web di desktop. Kami mengoperasikan layanan sesuai hukum setempat di yurisdiksi yang kami layani dan tidak menyediakan akses di wilayah di mana aktivitas ini dilarang oleh peraturan lokal.
Data yang Kami Kumpulkan di herospin
Ketika Anda mendaftar di herospin, kami mengumpulkan informasi dasar: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor telepon. Data ini diperlukan untuk proses KYC (Know Your Customer) yang dimandatkan oleh regulator finansial. Kami juga mencatat alamat tempat tinggal Anda untuk verifikasi identitas dan kepatuhan hukum.
Selama Anda menggunakan akun herospin, kami mencatat aktivitas transaksi — setiap setoran melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking; setiap penarikan local payment ke rekening online payment, e-wallet, mobile banking, atau local payment; dan setiap sesi permainan yang Anda jalankan. Data ini disimpan untuk audit internal, pencegahan penipuan, dan laporan kepatuhan regulasi.
Platform herospin juga mengumpulkan data teknis: alamat IP Anda, jenis perangkat (Android atau iOS), sistem operasi, browser yang Anda gunakan, dan waktu akses. Informasi ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna di perangkat mobile dan mendeteksi akses mencurigakan atau unauthorized.
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data Anda untuk menjalankan layanan herospin — memproses deposit, mengelola akun, menyelesaikan penarikan online payment, dan mengirimkan pemberitahuan akun kepada Anda. Ketika Anda melakukan deposit e-wallet atau mobile banking, bank atau penyedia e-wallet Anda menerima informasi transaksi yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran. Kami tidak membagikan detail kartu debit atau sandi Anda kepada siapa pun.
Sistem herospin menggunakan data Anda untuk memantau kepatuhan KYC berkelanjutan dan mendeteksi aktivitas mencurigakan — misalnya, jika penarikan local payment ke rekening online payment Anda dilakukan dari lokasi geografis yang tidak biasa, kami mungkin memverifikasi permintaan sebelum diproses. Proses ini melindungi akun Anda dari akses tidak sah dan memenuhi persyaratan anti-pencucian uang.
Penyimpanan Data dan Jangka Waktu Retensi
Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif dan untuk jangka waktu yang ditentukan oleh hukum perbankan lokal — biasanya hingga tujuh tahun setelah penutupan akun, untuk keperluan audit dan kepatuhan. Server herospin berlokasi di pusat data regional yang mematuhi standar keamanan internasional, termasuk enkripsi data dalam transit dan saat istirahat.
Hak-Hak Anda dan Kontak Privasi
Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang tersimpan di herospin, kecuali data tersebut diperlukan oleh hukum untuk tetap kami simpan. Untuk mengajukan permintaan akses data, perbaikan, atau keberatan atas pemrosesan, hubungi tim dukungan kami melalui formulir kontak di situs atau melalui email yang tersedia di halaman Tentang kami
Kebijakan privasi herospin dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau peraturan baru. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di platform. Penggunaan berkelanjutan herospin setelah pembaruan berarti Anda menerima kebijakan yang telah direvisi.
Keamanan Data dan Perlindungan Pengguna
Kami melindungi data Anda dengan enkripsi tingkat bank dan protokol keamanan berlapis. Setiap transaksi deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau transfer ke rekening local payment, online payment, e-wallet, dan mobile banking dienkripsi end-to-end sehingga informasi finansial Anda tidak dapat dicegat oleh pihak ketiga. Tim keamanan herospin secara rutin melakukan audit dan pengujian penetrasi untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
Kami tidak pernah meminta kata sandi Anda melalui email atau telepon. Jika Anda perlu mengatur ulang kata sandi, gunakan fitur "Atur Ulang Kata Sandi" di halaman login — kami akan mengirimkan tautan aman ke email Anda yang hanya berlaku untuk jangka waktu terbatas. Selalu periksa bahwa URL di browser Anda dimulai dengan herospin.win sebelum memasukkan kredensial login.
Layanan herospin tersedia hanya di yurisdiksi di mana operasi online gaming diizinkan oleh hukum lokal. Dengan mendaftar dan menggunakan akun herospin, Anda menegaskan bahwa Anda berhak secara hukum untuk mengakses layanan kami di lokasi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan yang melanggar hukum setempat — pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan bertanggung jawab untuk memverifikasi kepatuhan mereka terhadap peraturan regional.
Kontak dan Keberatan Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi herospin atau ingin mengajukan keberatan atas cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui halaman FAQ atau cek Tentang kami untuk rincian kontak resmi. Kami berkomitmen untuk merespons setiap permintaan privasi dalam waktu yang wajar dan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.